سياسة الشحن

سياسة الشحن في AME Motorsport

تاريخ السريان: [20250901]

في AME Motorsport، نلتزم بتقديم خدمات شحن سريعة وموثوقة وشفافة لجميع عملائنا في أستراليا وحول العالم. يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل تقديم طلبك.

1. منطقة التوصيل

نقوم بالشحن إلى جميع المواقع في جميع أنحاء أستراليا ونقدم الشحن الدولي إلى معظم دول العالم.

2. تكاليف الشحن

• تُحتسب تكاليف الشحن بناءً على وزن الطلب وأبعاده ووجهته.

• معظم منتجاتنا تشمل شحنًا مجانيًا — يُرجى التحقق من صفحة المنتج للحصول على التفاصيل قبل إتمام الشراء.

• الرسوم الجمركية أو ضرائب الاستيراد أو رسوم الوساطة غير مشمولة في تكلفة الشحن. هذه الرسوم تقع على عاتق العميل وتُحدد من قبل السلطة الجمركية المحلية.

3. وقت معالجة الطلب

تتم معالجة جميع الطلبات وشحنها خلال 48 ساعة (يومي عمل)، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
إذا تطلب طلبك وقتًا إضافيًا للمعالجة، فسنخطرك عبر البريد الإلكتروني.

4. وقت التوصيل المقدر

يعتمد وقت التوصيل على وجهة الشحن ونوع المنتج:

• المنتجات الصغيرة: 10–14 يوم عمل

• المنتجات الكبيرة (مثل أنظمة العادم والعجلات): 25–35 يوم عمل
  في معظم الحالات، قد يصل الطلب في وقت أقرب. سيتم توفير معلومات التتبع بمجرد الشحن.

5. شركات الشحن

نتعاون مع مزودي خدمات لوجستية موثوقين مثل DHL وFedEx وUPS وAustralia Post لضمان توصيل آمن وفي الوقت المحدد.

6. معلومات التتبع

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم تتبع ورابط لمتابعة حالة التوصيل في الوقت الفعلي.

7. الطرود التالفة أو المفقودة

إذا وصل طلبك تالفًا أو فُقد أثناء الشحن:

• يُرجى الاتصال بنا في غضون 7 أيام من الاستلام (أو تاريخ التوصيل المتوقع).

• سنقدم لك المساعدة في تقديم مطالبة تأمين الشحن مع شركة النقل.

• شركة AME Motorsport ليست مسؤولة عن التأخير أو الفقدان أو التلف الناتج عن شركة النقل، لكننا سنبذل قصارى جهدنا لدعم حل المشكلة.

8. العناصر غير المتوفرة أو المؤجلة

إذا كان أحد العناصر غير متوفر مؤقتًا، فسنخطرك فورًا مع تاريخ التوصيل المقدر أو نقدم استردادًا كاملاً.
قد تكون بعض المنتجات متاحة للطلب المسبق أو التصنيع حسب الطلب.

9. الشحن المجزأ أو من طرف ثالث

لضمان توصيل أسرع، قد يتم شحن بعض المنتجات بشكل منفصل أو مباشرة من موردينا أو مستودعاتنا المعتمدة.

10. الإرجاع والاسترداد

للحصول على معلومات حول كيفية إرجاع عنصر أو طلب استرداد، يُرجى الرجوع إلى سياسة الاسترداد

11. الموافقة

بتقديم طلب مع AME Motorsport، فإنك تقر وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة في سياسة الشحن هذه.

12. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص طلبك أو إجراءات الشحن لدينا، يُرجى الاتصال بنا على:
info@automodexpress.com

+61 481 225 000

مقرنا في بريزبن، أستراليا