Política de envío

Política de Envío de AME Motorsport

Fecha de vigencia: [20250901]

En AME Motorsport, nos comprometemos a ofrecer servicios de envío rápidos, fiables y transparentes para todos nuestros clientes en Australia y en todo el mundo. Lea atentamente la siguiente política antes de realizar su pedido.

1. Zona de entrega

Realizamos envíos a todas las ubicaciones de Australia y ofrecemos envío internacional a la mayoría de los países del mundo.

2. Costes de envío

  • Los costes de envío se calculan en función del peso, las dimensiones y el destino de su pedido.

  • La mayoría de nuestros productos incluyen envío gratuito; consulte la página del producto para más detalles antes de finalizar la compra.

  • Los aranceles aduaneros, impuestos de importación o tasas de gestión no están incluidos en el coste de envío. Estos cargos son responsabilidad del cliente y los determina la autoridad aduanera local.

3. Tiempo de procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan y envían en un plazo de 48 horas (2 días laborables), excluyendo fines de semana y festivos.
Si su pedido requiere un tiempo de manipulación adicional, le notificaremos por correo electrónico.

4. Tiempo estimado de entrega

El tiempo de entrega depende del destino del envío y del tipo de producto:

  • Productos pequeños: 10–14 días laborables

  • Artículos grandes (p. ej., escapes, llantas): 25–35 días laborables
    En la mayoría de los casos, la entrega puede llegar antes. Se proporcionará información de seguimiento una vez enviado.

5. Transportistas

Trabajamos con proveedores logísticos de confianza como DHL, FedEx, UPS y Australia Post para garantizar una entrega segura y puntual.

6. Información de seguimiento

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para monitorizar el estado de la entrega en tiempo real.

7. Paquetes dañados o perdidos

Si su pedido llega dañado o se pierde durante el transporte:

  • Póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días desde la recepción (o la fecha de entrega prevista).

  • Le ayudaremos a presentar una reclamación al seguro de envío ante el transportista.

  • AME Motorsport no se hace responsable de retrasos, pérdidas o daños causados por el transportista, pero haremos todo lo posible para ayudar a resolverlo.

8. Artículos agotados o en pedido pendiente

Si un artículo está temporalmente agotado, le notificaremos de inmediato con una fecha de entrega estimada o le ofreceremos un reembolso completo.
Ciertos productos pueden estar disponibles para pedido anticipado o fabricación bajo pedido.

9. Envíos divididos o de terceros

Para garantizar una entrega más rápida, algunos productos pueden enviarse por separado o directamente desde nuestros proveedores o almacenes autorizados.

10. Devoluciones y reembolsos

Para obtener información sobre cómo devolver un artículo o solicitar un reembolso, consulte nuestra Política de Reembolso

11. Aceptación

Al realizar un pedido en AME Motorsport, usted reconoce y acepta cumplir con los términos y condiciones establecidos en esta Política de Envío.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o nuestros procedimientos de envío, póngase en contacto con nosotros en:
info@automodexpress.com

+61 481 225 000

Con sede en Brisbane, Australia