Politique d’expédition

Politique d'expédition AME Motorsport

Date d'effet : [20250901]

Chez AME Motorsport, nous nous engageons à offrir des services d'expédition rapides, fiables et transparents à tous nos clients en Australie et dans le monde. Veuillez lire attentivement la politique suivante avant de passer votre commande.

1. Zone de livraison

Nous livrons dans toute l'Australie et proposons l'expédition internationale vers la plupart des pays du monde.

2. Frais d'expédition

  • Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids, des dimensions et de la destination de votre commande.

  • La plupart de nos produits bénéficient de la livraison gratuite — veuillez vérifier la page produit avant de finaliser votre commande.

  • Les droits de douane, taxes d'importation ou frais de courtage ne sont pas inclus dans les frais d'expédition. Ces frais sont à la charge du client et sont déterminés par les autorités douanières locales.

3. Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 48 heures (2 jours ouvrables), hors week-ends et jours fériés.
Si votre commande nécessite un délai de traitement supplémentaire, nous vous en informerons par e-mail.

4. Délai de livraison estimé

Le délai de livraison dépend de votre destination et du type de produit :

  • Petits produits : 10 à 14 jours ouvrables

  • Articles volumineux (ex. échappements, roues) : 25 à 35 jours ouvrables
    Dans la plupart des cas, la livraison peut arriver plus tôt. Un suivi vous sera fourni après expédition.

5. Transporteurs

Nous collaborons avec des prestataires logistiques de confiance tels que DHL, FedEx, UPS et Australia Post pour garantir une livraison sûre et rapide.

6. Suivi des colis

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre l'état de livraison en temps réel.

7. Colis endommagés ou perdus

Si votre commande arrive endommagée ou est perdue en transit :

  • Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception (ou la date de livraison prévue).

  • Nous vous assisterons pour déposer une réclamation d'assurance transport auprès du transporteur.

  • AME Motorsport n'est pas responsable des retards, pertes ou dommages causés par le transporteur, mais nous ferons de notre mieux pour vous aider à trouver une solution.

8. Articles en rupture de stock ou en réapprovisionnement

Si un article est temporairement en rupture de stock, nous vous informerons rapidement avec une date de livraison estimée ou vous proposerons un remboursement intégral.
Certains produits peuvent être disponibles en précommande ou sur commande.

9. Expéditions fractionnées ou par des tiers

Pour garantir une livraison plus rapide, certains produits peuvent être expédiés séparément ou directement depuis nos fournisseurs ou entrepôts agréés.

10. Retours et remboursements

Pour savoir comment retourner un article ou demander un remboursement, veuillez consulter notre Politique de remboursement

11. Accord

En passant commande auprès d'AME Motorsport, vous reconnaissez et acceptez de vous conformer aux termes et conditions énoncés dans cette politique d'expédition.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant votre commande ou nos procédures d'expédition, veuillez nous contacter à :
info@automodexpress.com

+61 481 225 000

Basé à Brisbane, Australie