配送ポリシー

AME Motorsport 配送ポリシー

発効日： [20250901]

AME Motorsportは、オーストラリア国内および世界各国のお客様に対し、迅速かつ信頼性の高い配送サービスを提供いたします。ご注文の前に、以下のポリシーをよくお読みください。

1. 配送エリア

オーストラリア全土への配送に加え、世界各国への国際配送も承っております。

2. 配送料金

  • 配送料は、ご注文の重量、サイズ、お届け先に基づいて計算されます。

  • 多くの商品は送料無料でお届けします。詳細は商品ページをご確認の上、ご注文ください。

  • 関税、輸入税、通関手数料は配送料に含まれておりません。これらの費用はお客様のご負担となり、現地の税関当局が決定します。

3. ご注文処理時間

ご注文は、土日祝日を除き、48時間以内（2営業日）に処理・発送いたします。
追加の処理時間が必要な場合は、メールにてご連絡いたします。

4. お届け予定日数

お届け日数は、配送先および商品の種類によって異なります：

  • 小型商品：10～14営業日

  • 大型商品（例：マフラー、ホイール）：25～35営業日
    多くの場合、これよりも早くお届け可能です。発送後、追跡情報をお知らせします。

5. 配送業者

安全かつ迅速なお届けのため、DHL、FedEx、UPS、Australia Postなどの信頼できる物流業者と提携しています。

6. 追跡情報

ご注文の発送後、追跡番号とリンクを記載したメールをお送りし、配送状況をリアルタイムでご確認いただけます。

7. 破損・紛失について

商品が破損して到着した場合、または配送中に紛失した場合：

  • 商品到着後（または予定到着日から）7日以内にご連絡ください。

  • 配送業者への配送保険請求をサポートいたします。

  • AME Motorsportは、配送業者に起因する遅延、紛失、破損について責任を負いかねますが、解決に向けて最善を尽くします。

8. 在庫切れ・取り寄せ商品について

商品が一時的に在庫切れの場合は、お届け予定日を速やかにお知らせするか、全額返金いたします。
一部の商品は、予約注文または受注生産での対応となります。

9. 分割配送・サードパーティー配送について

より迅速なお届けのため、一部の商品は別送または正規サプライヤーや倉庫から直接発送される場合があります。

10. 返品・返金について

返品方法や返金のご請求については、返金ポリシーをご参照ください。

11. 同意事項

AME Motorsportにご注文いただくことで、本配送ポリシーに記載された条件に同意いただいたものとみなします。

12. お問い合わせ

ご注文や配送手続きに関するご質問は、以下までお問い合わせください：
info@automodexpress.com

+61 481 225 000

拠点：オーストラリア・ブリスベン